Hvad betyder Lock 42?

Ser du Lås 42, når du forsøger at logge ind?

Det betyder, at kontoen er blevet suspenderet, fordi:

• Et køb blev anmeldt som uautoriseret.
• En betaling blev refunderet eller chargebacket.

I henhold til vores vilkår og betingelser kan konti, der er knyttet til refunderede køb, blive suspenderet permanent. I nogle tilfælde kan vi gennemgå, om kontoen kan genåbnes, men genaktivering er ikke garanteret.

Hvis du mener, at suspensionen er en fejl, eller du har brug for hjælp til at forstå, hvad der skete, skal du kontakte Support via chatten i nederste højre hjørne af Hjælpecenteret.