Hvorfor mangler mit produkt?

Købt noget, men det er ikke dukket op endnu? Her er, hvad der muligvis sker. ✨

Det kan tage et par dage, før et købt produkt vises på din BlockStarPlanet-konto. Det afhænger af din tjenesteudbyder.


Din betaling kan tage flere dage at gennemføre. Har du ikke modtaget dit produkt inden for 2 dage efter gennemførelse af transaktionen? Kontakt vores supportteam for at få flere oplysninger.


Hvis du ikke har modtaget dit produkt endnu, skal du kontakte Boku-support direkte. De vil bekræfte transaktionen med os, og dit produkt vil blive overført inden for 24 timer.


Brugte en anden betalingsmetode (Apple, Google eller anden)?

Kontakt venligst vores supportteam direkte. Inkludér følgende oplysninger, så vi kan hjælpe dig hurtigere:

  • Navnet på den BlockStarPlanet-konto, som du købte til
  • Transaktionsnummeret, du modtog i slutningen af købsp forsøget, hvis relevant
Did this answer your question? Thanks for the feedback There was a problem submitting your feedback. Please try again later.

Still need help? Contact Us Contact Us