Jeg har proplemer med MovieStarPlanet app

Jeg kan ikke installere appen

MovieStarPlanet er tilgængelig i App Store og Google Play.

Hvis du ikke kan downloade eller installere den, er din enhed muligvis ikke kompatibel med spillet. Sørg for, at din enhed opfylder minimumskravene, og at den kører en understøttet version af iOS eller Android.

Jeg kan ikke opdatere appen

Hvis du har problemer med at opdatere, kan du prøve disse trin:

• Slet MovieStarPlanet-appen fra din enhed. Bare rolig—din konto og dine fremskridt er sikre, så længe du har oprettet dig og kan logge ind igen.
• Opdatér din enhed til den nyeste tilgængelige version af iOS eller Android.
• Download og installér den nyeste version af MovieStarPlanet fra App Store eller Google Play.

Spillet kører ikke gnidningsfrit

Hvis spillet føles langsomt eller går ned, kan din enhed have svært ved at følge med—særligt i travle perioder eller på ældre hardware.

At holde både din enhed og appen opdateret kan ofte forbedre ydeevnen.

Brug for hjælp til MovieStarPlanet-appen? Her er et par ting, du kan prøve.